ТЕРЕМ — оборудование, ПО и расходные материалы для
Задать вопрос
Мой кабинет
+7 (495) 108-68-04
Заказать звонок
online@terem.ru
  • YouTube
made by
+7 (495) 108-68-04
Заказать звонок
ТЕРЕМ — оборудование, ПО и расходные материалы для
ТЕРЕМ — оборудование, ПО и расходные материалы для
ТЕРЕМ — оборудование, ПО и расходные материалы для
  • О компании
    • Назад
    • О компании
    • О компании
    • Команда
    • Производители
    • Карьера
    • Реквизиты
    • Поставка оборудования в лизинг
    • Подписка
  • Продукция
    • Назад
    • Продукция
    • Оборудование для производства этикетки и упаковки
      • Назад
      • Оборудование для производства этикетки и упаковки
      • Узкорулонное оборудование
        • Назад
        • Узкорулонное оборудование
        • Узкорулонные флексографские печатные машины
        • Оборудование для перемотки, продольной резки и инспекции полотна
        • Машины офсетной печати
        • Машины трафаретной печати
        • Плоскопечатные машины высокой печати
        • Оборудование для горячего тиснения и плоской высечки
        • Оборудование для высечки этикетки
        • Оборудование для резки рулонов на листы
        • Оборудование для нанесения покрытий
        • Оборудование для установки цифровых печатных модулей
        • Планетарные машины высокой печати
      • Широкорулонное оборудование
        • Назад
        • Широкорулонное оборудование
        • Широкорулонные флексографские печатные машины
        • Ламинаторы
        • Бобинорезательное оборудование
        • Инспекционное оборудование
      • Экструзионное оборудование
        • Назад
        • Экструзионное оборудование
        • Выдувные экструдеры
        • Листовые экструзионные линии
      • Термоформовочное оборудование
      • Дополнительное оборудование и оснастка
        • Назад
        • Дополнительное оборудование и оснастка
        • Анилоксовые валы
        • Втулкорезки
        • УФ-сушки UV RAY
        • Формные и магнитные цилиндры
        • Насосы для полиграфии и упаковки
    • Оборудование и ПО для цифровой печати
      • Назад
      • Оборудование и ПО для цифровой печати
      • Цифровые печатные машины
      • Устройства цифровой высечки и резки
    • Расходные материалы для полиграфии
      • Назад
      • Расходные материалы для полиграфии
      • Расходные материалы для офсета
        • Назад
        • Расходные материалы для офсета
        • Офсетные пластины CtP и пленка
        • Офсетные краски
        • Офсетные полотна
        • Химия для CTP/печатная химия
      • Расходные материалы для флексографии
        • Назад
        • Расходные материалы для флексографии
        • Печатные краски
        • Ракельные ножи AD
        • Лаки, праймеры
        • Фототехническая пленка для флексо
        • Фотополимерные пластины
        • Химия
      • Цветовые справочники PANTONE®
      • ПЭТ-пленки GARWARE
        • Назад
        • ПЭТ-пленки GARWARE
        • ПЭТ-пленки GARWARE для производства гибкой упаковки
        • ПЭТ-пленки GARWARE для производства термоусадочных этикеток
        • Толстые ПЭТ-пленки GARWARE
      • Пленки GARWARE для термоламинации
        • Назад
        • Пленки GARWARE для термоламинации
        • БОПП-пленки для термоламинации
        • ПЭТ-пленки для термоламинации
  • Пресс-центр
    • Назад
    • Пресс-центр
    • Новости
    • Статьи
  • Контакты
    • Назад
    • Контакты
    • Москва
    • Санкт-Петербург
    • Ростов-на-Дону
    • Новосибирск
    • Казань
  • eSUN-3D
  • ENG
  • +7 (495) 108-68-04
online@terem.ru
  • YouTube
  • Главная

Гарантия на товар

  • Москва
    • Москва
    • Санкт-Петербург
    • Ростов-на-Дону
    • Новосибирск
    • Казань

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

О компании
Продукция
Пресс-центр
Контакты
eSUN-3D
ENG
Подписка на рассылку
+7 (495) 108-68-04
Заказать звонок
online@terem.ru
  • YouTube
Версия для печати
© 1993-2023 | ТЕРЕМ
made by